Waarom doet jouw bedrijf wat het doet? Niet in termen van de diensten die je dagelijkse levert, maar op een hoger abstractieniveau. Met andere woorden, wat zijn de missie en visie van jouw organisatie?
Lees verder »Missie en visie: het fundament van je bedrijf
Je hoort steeds vaker over complottheorieën, niet alleen via social media, maar ook in traditionele media en de politiek. Wat is een complottheorie eigenlijk? En wat maakt iemand vatbaar voor complotdenken? Zijn complotdenkers allemaal paranoïde, slecht geïnformeerde en sociaal geïsoleerde gekkies, of schuilt er meer achter dat stereotype beeld?
Lees verder »De waarheid achter complottheorieën: wat zijn ze echt?
Niemand staat op met de gedachte eens lekker te gaan frauderen. Wat drijft mensen dan wel tot het plegen van fraude? En hoe kan je de juiste omgeving creëren waarin het risico op fraude zo klein mogelijk is? Het blijkt dat 3 ingrediënten aanwezig moeten zijn om fraude mogelijk te maken. Deze 3 ingrediënten vormen de zijden van de fraudedriehoek, waarover je in dit artikel leest. Door bewust te zijn van deze 3 pijlers kan je fraude sneller detecteren en zo de schade beperken.
Lees verder »Hoe gewone mensen komen tot het plegen van fraude
In de meeste organisaties kan werk een stuk effectiever worden uitgevoerd. Maar waar moet je beginnen met verbeteren? Hoe zorg je dat verbetering geen eenmalige oefening is, maar een standaardaanpak binnen je bedrijf? Welke stappen moet je daarvoor zetten? De Deming cirkel biedt een aanpak voor het continu verbeteren van de kwaliteit van producten, diensten en processen. Door dit model toe te passen verbeter je niet alleen individuele processen, maar je transformeert je hele organisatie. Dit artikel neemt je mee in de manier waarop je dat voor elkaar krijgt.
Lees verder »Blijf continu verbeteren met de Deming cirkel
Een RACI model wordt toegepast om de rollen en verantwoordelijkheden in een proces in kaart te brengen. Het lijkt op het eerste gezicht een handig middel om duidelijkheid te verschaffen, maar is dat ook echt zo? Hoe werkt het model in de praktijk? In dit artikel lees je wat het RACI model is, welke uitdagingen het kent en hoe je het wel effectief inzet.
Lees verder »Dit is waarom een RACI model je niet brengt wat je zoekt
Herken je dat? Iemand geeft je – gevraagd of ongevraagd – feedback. Een klein puntje begrijp je misschien nog wel, maar je gaat met name op zoek naar redenen waarom de mening van de ander niet klopt of irrelevant is. Dat is zonde, want je ontneemt jezelf de kans te groeien. Eerder deelde ik de vele redenen waarom het vaak fout gaat wanneer we feedback geven. Moet je feedback dan maar helemaal vermijden? Hoe kan je feedback geven die wel werkt? In dit artikel lees je hoe je feedback kan inzetten om te verbeteren en continue te blijven leren.
Lees verder »Zo maak je van feedback geven een feestje
Je wordt tegenwoordig continu om je mening gevraagd: “Hoe was je ervaring in onze webshop”, “Wat vind je van mijn product?”, “Hoe doe ik mijn werk?” Met name op de werkvloer wordt feedback vaak ingezet als methode om continu te blijven leren en verbeteren. Dit wordt helaas zelden goed begeleid, waardoor het geven van feedback verkeerd uitpakt.
Lees verder »Waarom feedback geven niet werkt
In 2008 publiceerde David Rock een paper waarin hij het SCARF model introduceerde. SCARF werd in dat artikel geïntroduceerd als een manier om met anderen samen te werken en hen te beïnvloeden. SCARF is een acroniem dat staat voor Status, Certainty, Autonomy, Relatedness en Fairness. Dit zijn de vijf domeinen die ons gedrag in sociale situaties beïnvloeden. Wat kan je met deze kennis? En hoe pas je het toe in de praktijk? Je leest het in dit artikel.
Lees verder »Het SCARF model: 5 pijlers voor sociale beïnvloeding
Dit artikel bevat 100 levenslessen of leefregels voor een beter leven. Deze ‘lessen’ verschillen in vorm en diepgang. Soms betreft het een korte uitspraak, de andere keer krijg je meer toelichting. De ene les is heel praktisch, de ander eerder filosofisch.
Lees verder »100 levenslessen voor een beter leven
Sinds een aantal jaar is de term VUCA ook in de zakenwereld steeds meer ingeburgerd. Deze term beschrijft een aantal ontwikkelingen in de samenleving als gevolg van de toenemende globalisering en de steeds grotere rol die informatietechnologie (IT) speelt in ons leven. Maar waar staat VUCA eigenlijk voor? En wat betekent het precies? Welke winnende strategieën kan je hierop toepassen? Je leest het in dit artikel.
Lees verder »Winnende strategieën in een VUCA wereld